随着80后、90后成为养宠的主力人群,宠物的饲养也由娱乐需求部分转变为情感寄托。据林克艾普大数据统计和2018年宠物行业白皮书结果显示,中国养宠物人数来到了7355万人,养宠家庭年均在单只宠物方面花费已经突破4000元。而在这些花费中,宠物在医疗和意外支出也占据相当大的比例2018年该项数据约1500元左右(含疫苗,驱虫)。
友安盈科技(北京)有限公司是一家专业的互联网宠物健康管理综合服务平台,也是多家保险公司与线上流量平台的宠物保险解决方案提供商。
友安于2017年首家推出“无芯片”“无体检”的宠物健康管理服务,并于2018年联合京东和大地保险成功在京东商城宠物类商品购买页一级入口上线。产品上市以后备受广大“铲屎官”的好评,已累计服务十万余位“铲屎官”,引起行业热议。基于对宠物行业和保险行业的深刻理解加上卓越的互联网技术能力,友安构建上下游垂直一体化的宠物保险服务平台模型,加速传统宠物医疗行业在新技术条件下的转型升级,真正为千万级宠物主解决宠物看病贵的问题。
提到宠物健康管理服务,就不得不提与之紧密相关的宠物医疗机构、宠物医院。
由于人们对宠物医疗知之甚少,兽药、医疗费用也没有一个公开、透明的标准,宠物医疗行业标准的缺失和监管的缺位,导致各家医院医疗水平参差不齐,报价收费彼此混乱,危及整个行业的健康发展。
市场上大部分保险公司选择和宠物连锁医疗集团合作,覆盖省份较少,大部分为一线城市及少许二线城市,宠物主必须前往指定医院治疗才可享受报销服务。这一模式的短板在于,产品服务覆盖的区域性限制会比较高,尤其在当下虽然宠物医院连锁成趋势但连锁化程度并不高的情况下,可选择的医院着实有限,极大的影响了用户选择医院的灵活性,使用体验也会比较差。尤其对于本身就处在教育市场阶段的宠物医疗保险,这种模式无疑会对市场的推广普及带来不可承受之重。
友安的宠物健康管理服务相对与市场上的既有产品,最大的特点在于宠物医院的“开放合作”。
友安风控团队会根据宠物医院在市场上的知名度及资质进行初步审核,之后安排线下工作人员对医院的规模、收费标准、治疗水平等进行实地走访,同时借鉴政府信息公开网及点评类网站的公开医院资料,对该医院是否纳入友安宠物医保认证医院体系进行初步审核评估,并进行单方面认证。当用户宠物患病时,可自由选择任意一家友安认证的医疗机构中进行治疗,即可凭借就诊票据向友安申请医药费理赔。友安审核完成后3个工作日内即可拿到赔偿。
友安希望通过开放型的认可医院体系打造更具包容性和权威性的宠物医院生态,推动行业良性发展。宠物主可以在更多的医院中选择就近或较为熟悉的宠物医院进行就医,给治疗增加了极大的便捷性,同时友安通过自身平台流量也可帮助宠物医院在客源的拓展上给予更多的支持,友安相信包容性的医院生态能加深用户、保险以及医院三方的深度链接,逐步实现标准化,规范化的定价体系,共同做好新经济下消费者需求的品质升级。
目前,友安的认证医院已覆盖112个省市、实现一二三线城市全覆盖,累计4600余家宠物医疗机构纳入认证体系中。更有越来越多的医院主动申请合作,友安会不断优化生态建设,努力为广大的宠物主提供更多的便利性。据透漏,友安的团队正在发力宠物AI辨别照片、狗脸识别、鼻纹识别等技术,减少人工干预,提高核保和理赔效率。
作为宠物健康管理服务事业的前行者,友安一直兢兢业业,认真对待每一位用户,严格保证每一位用户在平台享受的服务权益,用心开发更适合宠物主的产品。友安会不忘初心,砥砺前行,为每一位宠物主提供最优质的宠物健康管理服务。
