每个行业的智慧都离不开中坚力量的赋能与蓄力,对于在宠物医疗行业深耕数十年的行业专家来说,他们亲身经历了这个行业翻天覆地的变革,也恰恰是他们成为了技术与智慧传承的核心力量。瑞派宠物医院老、中、青三代兽医专家构成的中坚力量覆盖了宠物医疗的几乎全部治疗领域,是知识传递的桥梁。这些领军专家是如何看待宠物医疗行业未来发展?在他们眼中从业宠物医生这一职业蕴含了哪些机遇与挑战?兽医人又应该具备哪些能力呢?
全科是专科之母 专科是未来方向却不可偏执于专科
谢富强教授是中国农业大学动物医学院副教授,中国兽医影像技术分会副理事长,小动物医学分会副秘书长,中国德国牧羊犬俱乐部髋肘关节评审专家。从事兽医影像诊断技术和小动物疾病诊治的教学和科研工作30余年。研究领域包括X线诊断技术、B超诊断技术和小动物骨关节病。发表学术性和临床研究性论文多篇,主编兽医影像学;主译犬猫X线与B 超诊断技术,犬猫X线解剖图谱,兽医X线摄影技术和犬猫超声诊断技术图谱与教程等专著。
作为中国宠物医疗的泰斗级专家谢教授表示,随着宠物医疗的发展,医疗技术已经有非常大的提高。未来的发展方向从技术角度看无疑是针对疑难病进行攻坚,要大力发展精准医学,提高诊断和治疗的准确率和有效率。由此对从业医生而言机遇与挑战并存,机遇在于病例越来越多,有大量的实践机会,还有瑞派提供好的平台,可以大展身手。挑战在于行业竞争激烈,必须有过硬的知识,技术在身才能立于不败之地。所以必须脚踏实地、勤学苦练,成绩、技术、行业地位是奋斗出来的。
但值得注意的是专科是在全科的基础上发展起来的,全科是专科之母,兽医临床尤其如此。如果医生连基本检查诊断都掌握不扎实,连常见病都不能达到治疗起来可以信手捏来的程度,便一味的偏执于专科也很难做大做强。
谢教授深入研究的宠物影像学科现在很受关注,是临床诊治中的重要学科之一。影像检
查得出的结果与影像设备的档次和质量密切相关,这又取决于学科设备投入等因素。随着科技的发展设备的功能越来越强大,更新速度也越来越快,这也是兽医师们要面临的挑战。谢教授语重心长的激励青年兽医,要想在行业内有所发展和作为,首先要对行业有深入了解。医疗行业是知识、技术和实践紧密结合的行业。理论必须要付诸于实践,而且是锲而不舍的那种。牢记一万小时定律,幸福是奋斗出来的。
宠主日益严苛的需求刺激宠物医生不断加强自身专业素养
南京农业大学动物医学院教授、博士研究生导师张海彬教授多年来一直从事小动物疾病教学与科研和临床诊疗工作,并数次到海外小动物医院交流学习。主持多项国家级科研项目(国家863项目、国家自然科学基金项目等)。主编、参编6部兽医临床专著,如国家重大出版工程项目:《Small Animal Surgery》小动物外科学《Small Animal Internal Medicine》小动物内科学译著等,在国内外核心期刊发表学术论文80多篇。培养兽医硕士、博士百余名,开设了教学科研实习动物医院——南京博研宠物医院。
宠物饲养量在中国快速增长,宠物诊疗、技术服务展现了前所未有的广阔前景。张海彬教授指出宠物行业属于朝阳产业,随着技术的进步与仪器更新,只会发展越来越好,从业者的专业素养也会不断提高,医院建设与制度将逐渐完善、正规化。
从宠物医生的角度来看,张海彬教授表示,医院的规模化发展,仪器设备的更新能够帮助宠物医生学习到更多的知识,诊断更加准确,对一些罕见疾病的治疗更加有保障。医生所在的平台越专业,就越能为自身的发展提速。同样今天的医生也面临着前所未有的挑战,挑战不仅来自于竞争更来自于宠主日益严苛的需求。人们的生活水平的不断提高,知识的不断提升以及网络的发达,会给宠物主人提供很多医疗方面的信息,这也刺激着宠物医生不断的加强自身的专业素养。
对于学科建设张海彬教授提出在培养高素质人才的同时,要培养专业的专业团队,通过团队的协作与学习完善一个学科,对仪器、设备的购置也是学科建设提升的必要投入。目前内科领域依旧是未来发展的一个大方向,所有动物都无法逃避老年化问题,老年疾病大部分都是需要内科治疗和专业的护理。我们也能够从中获得大量的病例、病种资源,内科医生也要投入精力全方位的从临床中进行细致总结,才能快速提升与国际接轨。
学科建设很难一蹴而就 专科人才需要系统培养与自我训练
周庆国教授长期从事兽医外科疾病及外科手术学的教学和研究,担任佛山科技学院教授、佛山市宠物诊疗行业协会会长、中国畜牧兽医学会兽医外科学分会副理事长等职务。侧重于犬猫外科手术标准、骨科手术和眼科手术研究及不同方法对比,尤其对膝、髋关节疾病的多种手术方法及其远期疗效有深入探索。在全国兽医学科重点期刊与核心期刊等发表临床研究论文和经验总结40多篇,先后参加高等院校“面向21世纪课程教材”“普通高等教育‘十一五’国家级规划教材”:《犬猫疾病学》《小动物疾病学》《兽医外科手术学》和多部大型参考书的编写,编著出版《犬病对症诊断与防治》《犬病快速诊断与防治》和《动物疾病诊治彩色图谱经典犬猫疾病诊治彩色图谱》等专著。
周庆国教授表示宠物医疗行业无论如何发展,总要包括两个层次的服务,一是服务于周边养宠人士(辐射范围小)以预防医学项目(免疫、驱虫、绝育、体检等)和全科基础诊疗(含理疗)为主要内容的社区医院;二是以某种或某几种专科技术为特色,以解决复杂疑难专科疾病(辐射范围大)为优势的各类医院,这些医院的规模有大有小。专科未来的发展方向应当是不断提升诊治复杂疑难专科疾病的能力,近年来专科发展已经受到整个行业重视,这是宠物医疗发展的必然趋势。学科建设很难一蹴而就,专科需要培育过程,即专科人才需要系统培养和自我训练,这就首先涉及医生的专科定位,专科定位又涉及医生的兴趣爱好,而专科能力则取决于医生经过培养后是否能契而不舍、持之以恒,因此建设专科需要慎重斟酌方向即定位和专科人选。
对于周教授已经从事了40年的大外科领域,就发展趋势周教授分析到,当代大外科已经细分为麻醉、软组织外科、骨科、神经外科、眼科、口腔科、皮肤科等,充分反映了外科技术在宠物医疗行业的价值和地位,已成为宠物医疗行业运营业绩的重要支柱。大外科技术对宠物的大多数外科疾病具有手到病除的治疗效果,外科医生能充分感受到手术成功带来的成就感和荣誉感,将会吸引越来越多的大学毕业生投身于宠物医疗行业中的外科领域。
专科是塔尖上的那一小撮 前途很光明道路也很曲折
在小动物诊疗界张拥军老师代表着异宠诊疗的行业高度,在兔、貂、龙猫,豚鼠、刺猬等小型哺乳动物,鸟类,乌龟,蜥蜴等异宠方面有深入的研究和丰富的临床经验。张拥军老师现担任中国兽医协会宠物诊疗分会理事、北京市小动物诊疗行业协会监事异宠分会会长、兽医关怀无国界(深圳行动亚洲) 社会责任动物福利型兽医师培训项目总监。
张拥军老师所在的瑞派北京祥云关忠动物医院,是以异宠诊疗为特长的全科动物医院。简单来说,就是异宠的病例占一部分,大约30%,对于其他大多数宠物医院来讲,这个比例已经非常大,另外在北京地区当中,祥云医院的异宠诊疗的技术水平也是首屈一指的,在北京乃至全国都非常有影响力。而从接诊的疾病种类来看,是全科动物医院,因为所有病例都接待。
张老师指出异宠专科毕竟是少数,其他专科也一样,都是少数,相当于塔尖上的那一小撮。从宠物的占比上看,异宠都是少数,但异宠的绝对数量,在不断增加。未来,兔子可能将成为继犬猫之后的第三大类宠物,从医生的专科技术上看,要达到较高的水平,就需要医生的不断学习和实践,也需要花很多的精力和财力去学习、提高。这与其他专科一样,前途很光明,道路很曲折。
目前绝大多数的动物医院,都是全科宠物医院,少数是具有专科特长的全科宠物医院,极个别是专科宠物医院。这些医院的区别,在于客户的病例上,是接待某一类病例,某一类动物,还是所有宠物。如果仅接待某种病例,或者某类动物,才是专科医院,比如猫专科医院,就只接待猫的病例,那么眼科专科医院,只接待眼科病例。在经营模式上,全科医院(转诊中心)内分成各个专科门诊,也是专科宠物医院。像中国农业大学的临床教学动物医院,分成专科门诊,各门诊接待的是某一类的病例。
专科的发展,必将带领行业的发展,医学专家是医学领域中领头羊和标杆。表现在制定医疗行业的原则,标准,规范等等权威性。在宠主中具有相当的权威性和说服力。张老师表示,要促进专科的发展,进行学科建设非常必要,尤其的大型综合型宠物医院和连锁宠物医院的转诊中心,以及要建设成具有专科特长的综合型宠物医院,或者是专科宠物医院。进行学科建设,需要提前规划,不断的坚持和相适应的资金、实践上的投入,才会有开花结果的那一天。
专科不能徒有其表 “三驾马车”缺一不可
作为第一届“本硕连读生”兽医,张晓远老师就读于中国农业大学临床兽医系,2007年获得硕士学位。2007年7月至今,就职于北京农业职业学院,担任宠物疾病相关课程的教学工作,主要从事兽医影像学与外科学研究,以第一作者在核心期刊发表论文12篇,编著教材5部,翻译译著6部。自2008年起,每年受邀参加北京宠物医师大会、东西部兽医师大会、华南小动物医师大会、亚洲小动物兽医师大会进行X线判读、超声影像检查等讲座。现担任中国兽医协会宠物诊疗分会理事,北京小动物诊疗行业协会常务理事,北京小动物诊疗行业协会影像学分会秘书长宠物医师杂志副主编,东西部兽医杂志副主编。
张晓远老师表示,目前来看,一名兽医毕业生想要做好宠物医疗最大的挑战在于如何快速适应客户更加精细、更加“忠心”的服务需求。现在的宠物医疗逐渐在向人医标准靠拢,大的专科方向,小的专科技术,新的专科设备,越来越成为客户的标准需求。然而,很多兽医毕业生,从学校到临床需要适应,从住院医到全科医生需要适应,从全科医生到专科医生需要适应。客户是否能够等待这个适应时间,能够等待多久,对于宠物医疗行业来说可能是比较大的挑战。
客户需求的“精细”化医疗必然带来专科化发展。晓远老师举例,美国兽医协会(AVMA)很早就认证了22个委员为用于兽医专科建设指导,在2006年我国已经有临床医生开始向专科转型,2019年中国畜牧兽医学会率先成立了第一个专科委员会—“兽医影像专科委员会”。有幸作为兽医影像专科委员会副主任委员,我们参与一些影像专科建设的工作。目前,兽医影像的学科发展主要集中在各种标准的建立,教学资源的整理等;专科技术发展主要集中在高级影像学应用、远程诊断、介入影像技术等方面。
晓远老师遗憾道,随着越来越多的医院、医生加入专科建设,我们也发现国内很多所谓“专科”徒有其表,缺乏必要的基础建设,更多因为某一项技术或者某一个设备而建立。我国的兽医教育不同于欧美,学生在校期间缺乏必要的临床训练,更不用说住院医的训练。真正的专科需要“三驾马车”:坚实的全科技术、系统的学科知识、精湛的专科技术。
线上线下完整医疗闭环已形成 宠物医生需要“一专多能”
宠物骨科界的前辈田超教授是临床兽医博士、河南农业职业学院副教授,现担任中国兽医影像学会常务理事,河南小动物外科学会副秘书长。在宠物外科、影像(MRI、CT)、骨科、神经外科、全髋置换等方面有深入的研究和丰富的临床经验。从2007年起田教授在20个省市进行过400多场次的宠物外科、超声、X光、骨科的技术讲课交流及技术培训,为国内一万多名宠物行业从业者提供了外科影像技术培训。曾主持河南省科技厅项目二项(藏獒发情排卵的鉴定的研究;小动物微创外科手术技术),主编编全国统编教材《小动物骨科技术》、《小动物影像技术》《小动物微创技术》等8部全国统编教材,在核心期刊发表专业论文20多篇。临床诊疗中累计处理上万例的疑难骨科、关节及神经外科病例、影像(MRI、CT、超声及X光)病例及产科病例。
随着国内经济水平和宠物行业快速的发展,宠物医疗作为宠物行业的刚需其发展前景广阔。田超教授指出,5G技术的应用及线上医疗的发展,宠物医疗也随之产生了变化,由传统的面诊医疗逐步发展为线上线下结合的新的医疗模式,形成线上线下相结合的医疗闭环。这种新的模式也就要求宠物医生要主动去探索、去改变、去提高以适应新的宠物疾病诊治需求。
田超教授表示,今后的宠物医疗专科化会越来越细致和深入,宠物疾病的分类会越来越细,疾病的研究会越来越深入,这就要求专科化发展。专科化以后专科医生才能集中精力在特定的领域进行深入的探索、研究和总结。当然宠物疾病的诊断和人医最大的区别是宠物不会说话不会表达,这就使宠物医生的疾病诊治更加困难,对于疾病的诊治也就要求医生需要有全面的知识及技能。随着设备和技术发展以及宠物寿命的增长,骨科和神经外科领域会变得越来越重要。现在宠物寿命越来越长,骨关节及神经系统疾病发病率也越高,诊断设备(CT、MRI等)和技术的提高使越来越多的疾病被诊断出来,治疗方案不断优化,学科必将快速发展。简单的讲宠物医生需要“一专多能”。宠物医疗技术的日益提高要求宠物医生在技术上必须有深度,当然疾病的诊断也不是孤立的专科化,也需要多学科的联合,因此需要宠物医生需要有自己的特色技术同时也可以多学科诊治。
迭变的宠物医疗行业核心永远是技术
费维真教授是黑龙江八一农垦大学兽医学士,天津农学院教授。自1978年开始从事教师工作,任职于天津农学院动物科学系,已经从教40余年,桃李满天下。是中国兽医学会外科分会天津理事,并曾任天津农学院宠物医院院长13年,完成黑龙江教委、天津教委科研课题5项,出版《奶牛外科学》《宠物疾病学》著作,先后在国家专业核心期刊上发表论文近30篇。
费维真教授是最早从事宠物医院探索的开拓者之一,20多年前当时的宠物行业条件简陋,没有医疗设备可言,使医生只能凭借经验为动物诊断。但医疗器械的匮乏,也塑造了这个时代特有的坚韧与智慧。“有条件要干,没有条件创造条件也要干”,费老师回忆到,那个年代没有血球仪做血常规,就在显微镜下用计数器去计算红、白细胞;没有犬导尿管,就用头皮针剪下针头,内用电线里边的铜丝消毒后代替,系里一位老师去德国学习归来带回一根导尿管,整个医院都如获至宝。第一例药敏试验,药敏贴都是老师自己制作的,用头孢他啶成功医治了一只因得细小打针出现皮肤溃烂的小狗。通过摸索和农学院的优势条件费老师开始为动物使用30毫安医人用的X光机,用B超看子宫积脓、腹水,手术也开始逐渐接触,费老师笑称这就是宠物医疗的原始时代。
2011、2012年养狗的宠主激增,宠物医疗在需求的刺激下也开始蓬勃发展,技术、设备逐渐引进。就在这个时期费老师开设了天津红黄蓝宠物医院,引进了最先进的设备,临床上也开始接诊难度更高的手术,以外科为例,从取结石、异物等比较简单的手术发展到开胸术,脊髓、神经等较复杂的外科手术。
目前费老师担任院长的瑞派红黄蓝宠物医院使用面积400余平方米,为大型综合性动物医院。一楼设有化验检查、诊断、处置、输液治疗等各科室及住院部。二楼为超声检查室、聚合酶链反应化验室及学术研讨报告室。三楼为无菌手术室、处置室、重症和术后监护猫病房、犬病房,四楼为办公及员工休息室。装饰与设计参考台湾香港等一流动物医院,布局合理新颖。费老师表示,2016年起资本大举涌入,学科逐渐细分,宠物医疗行业一日千里进入高速发展阶段。宠物医院硬件设施和人员配备升级,科室设置健全,标准化诊疗流程和规范操作服务提升,带来了创新性的技术支持与国际化的视野格局。对于宠物医生来说这既是前所未有的机遇,更需要要沉下心的专研,在她眼中无论行业迭变到何种程度技术永远是医生的核心竞争力。
年经营规模3000万的单体医院要技术过硬更要懂客户
吴庆荣院长是1995年毕业于中国农业大学动物医学专业的兽医硕士,曾就职于上海动物园附属动物医院、上海圣安东尼动物医院,2008年创办了上海果果动物医院。吴院长不仅是一位资深的宠物执业兽医师,更是一位具有丰富的宠物医院经营经验的院长。果果医院目前年经营规模接近3000万,吴院长对医院的运营管理、人才培养、诊疗技巧、团队管理都有着独到的见解。
吴院长表示未来宠物诊疗行业一定是以技术为依托,以服务为辅助的经营模式!医院类型也会逐渐朝两极分化,中心医院、专科医院为一种,社区医院为一种,满足不同需求的客户群体!随着宠物和主人关系不断的提升,主人对于医生技术和服务的要求都会提高,所以未来对于医生的综合素质要求更高,也会催生更专业,更懂顾客的医生出现!
专科必将是未来的行业趋势,也是形成优势差异化的一个体现!吴院长指出,全科诊所应更多是社区型医院,做一些简单诊疗和预防医学项目,全科医院基础类病例量较多,以量和服务取胜。专科医院则要注重专科打造,有明显的技术优势,也将辐射更广阔的区域。宠物医疗行业也将面临越来越快的优胜劣汰,目前行业已经步入一个百家争鸣的阶段,会越来越多的涌现出技术更专业,服务更好的医院,市场对于这个行业的要求越来越高,所以首先要做好自己,技术是医院之本,要不断的提升技术水平,在保证技术前提下做好服务,提高客户粘性,让每一个客户都变成医院的忠诚客户、黄金客户,还要有换位思考的思维,站在顾客的角度来感受医院的技术、服务、收费等等。只有深入了解客户需求,才能更好的实现医院成长!
市场会倒逼兽医成长 由不得医生愿意还是不愿意
黄平华院长具有近三十年小动物临床经验,2002年创办了深圳福华宠物医院,致力于动物福利和宠物临床技术。从业期间多次担当兽医各类比赛大赛评委,并被中国兽医协会宠物诊疗分会聘为理事。
科技改变生活、改变人类,随着科技的发展,生活节奏越来越快,人们在现实生活中会越来越深刻的感受到缺少陪伴、缺少温暖,尤其在人口即将老龄化的中国更是如此。黄平华院长指出养宠数量还会增长,宠物医疗行业的发展势必节节攀升,宠物医生的队伍会继续壮,中国经济的发展也会吸引越来越多的外来优秀的宠物医生进入中国。这就导致宠物医疗的从业门槛会越来越高,竞争会越来越激烈,岗位细分的呼声会增高,行业秩序会逐步规范,将继续由无序到有序发展、由全科向专科医院发展,市场有足够的专科病例转介给专科医院,由不得医生愿意还是不愿意。顾客的要求会越来越高、维权意识越来越强,关于宠物医疗的纠纷处理条款会越来越严谨、细致。国外优秀同行的进入,逼迫国内兽医奋起追击。另外市场对从业者的要求,迫使教育机构紧密校企合作,提升学生的实践动手能力。
在吸引人才方面黄院长表示瑞派宠物医院是宠物医疗行业的领军企业具有大平台的优势,聚集了众多专家,而这些知名专家对人才十分具有吸引力。目前瑞派单店的营业规模几乎是行业平均值的两倍,每位优秀医生每月服务客户产生的价值也大概相当于行业平均值的两倍。瑞派已经在中国宠物诊疗中树立了自己的风格、发展方式和先进模式。正因为如此瑞派得到国际最具实力的产业投资人诸如高盛、玛氏的青睐,他们不仅为瑞派带来资金支持更带来国际先进经验和理念。瑞派体系也将为兽医提供最佳的培养计划和更大的发展空间。
在兽医最好的时代每个专家都是“千锤百炼”出来的
尹黎明医师在小动物内科疾病诊断与治疗有深入的研究,是口碑载道的内科兽医师,尤其对于泌尿系统疾病,糖尿病,肾上腺皮质机能亢进,肾上腺皮质机能减退,甲减等疾病有着丰富的临床经验。
宠物医疗行业飞速发展,很多高端的医疗设备越来越普及,宠物疾病诊疗技术提高很快。尹黎明医师表示,多方面快捷的学习机会,良好的诊疗环境,对于从业的宠物医生来讲,绝对是非常好的机遇。如今越来越多高学历的人才进入这个行业,这一职业的社会地位也普遍得到认可和尊重。对于从业者来讲,一定要具备持续学习的能力,才能与时俱进、抓住机会。与此同时在对医生要求越来越高的环境下,医生需要具备良好的心理素质、抗压能力,面对客户的压力,面对急诊的压力,很多时候付出很多努力,却要面对指责和失败。医生要自我调节,尽快从不良情绪中跳出来。驰而不息的大医智商,应对客户的服务情商,面对挫折的抗压逆商,每个专家都是这样“千锤百炼”出来的。
对于宠物内科,尹黎明医师指出小动物内科学是一门与宠物临床科学紧密联系的学科,具有较强的实践性、理论性,病因、症状复杂性,以及疾病发生、发展的基本规律性等特点。内科范畴很大,层次也在逐渐增加,需要积累很多年知识,一个医院80%的病例与内科相关,内科也几乎是其它临床医学的基础。在研究与学习小动物内科学时,最重要的就是学会坚持科学的认识论,并且立足于临床实践。
兽医对宠物的关注点应该是“健康”而不是“疾病”
作为中国首批警犬战线最年轻的科研人员,郭宝发老师从公安部警犬研究所的组建到发展,工作一干就是十年,被青岛市公安局特聘为终身警犬技术顾问。现担任青岛宠物医师协会首任秘书长、副会长东西部兽医师大会、常务理事 、《东西部兽医》杂志评审委员、潘氏(北京)动物医学研究院讲师、南京警犬研究所临床科研专家、劳动社会保障部宠物服务业岗位技能培训专家组成员。
对于从事宠物医疗的从业者来说,郭老师指出我们就是以解决“宠物相关问题”为导向的“技术性服务”行业,宠物给人们及家庭带来快乐,宠物医疗行业要解决宠物主人的“烦恼”。技术性服务也要全方位的建立于“健康管理”体系之上,对宠物的关注点应该是“健康”而不是“疾病”。
郭老师介绍到“我所执着坚守和推崇的中兽医学科,是关乎中华文化和中医文化传承、进步、发展、映辉的重要项目,前景无限光明。”中兽医专科主张中医经典的辨证论治,再通过针灸疗法、中药方剂、推拿按摩等传统疗法,积极应对小动物临床常见的骨关节病、椎间盘病、胃肠道疾病、老年病、神经功能性疾病等多种内外科疾病,疗效显著,做到即能应对临床病例,又可作为补充医学弥补经典西医学之不足。在工作中,郭老师观察到警犬更容易受外伤,从小就喜欢中医的他尝试正骨手法治疗,结果效果超乎意料。这让爱钻研的他开始漫长的中医的学习之路,师从国医大师郭一针老师学习针灸,并将所学运用到警犬的护理、治疗、康复当中。经过他手的犬的瘫痪、椎间盘突出问题在临床治疗中取得立竿见影的效果,上千例病案中康复率高达95%。
作为行业内的权威中兽医导师郭老师提出了三个结合:人医和兽医的结合;中医和中兽医的结合;中医和西医的结合。取之所长、补之所短,正是每一位医生都应该具有的思维模式,结合西医、中医、中兽医把宠医的专业技能提升到一个新的阶段,这就是郭老师对一位宠物医生的基本医技的要求。
专科潜力巨大 继续教育是主要阵地
在兽医眼科方面王思凡院长有深入的研究和丰富的临床经验,是国内知名的宠物眼科专家。日常开展白内障超声乳化术、晶状体囊内摘除术、人工晶体植入术、角膜板层移植术、结膜瓣遮盖术、青光眼减压术、义眼手术等高难度兽医眼科专业手术。
王院长指出,无爱不从医,爱心和善心是作为兽医的基本素养。选择兽医这份职业,相信都是爱动物、爱行业的人。要想在兽医领域有所成绩,专业技能、良好沟通、团队领导、活动营销、处理纠纷五大能力是必不可少。而不管具备多少能力,都必须是在学习的前提条件下。就未来发展机遇,王院长也提出了自己的看法,随着宠物增加,特别是养猫、异宠的家庭。在扎实的理论基础上,更是考验医生的专业性、技术性。不仅如此,针对不能通过言语沟通的对象,要想高效率解决宠物疾病,对症下药,除了宠物家长的配合支持,动物行为学和心理学,是医生未来学习的方向。
专科未来发展走势很高,继续教育是打造专科的主要阵地。王院长表示,医院搭建学科组,学科培训、实战操作,推动学科建设,让更多有偏向性的医生走向专科。国内宠物医疗行业中,专科方向的大型综合性医院占主导地位,独立的宠物专科医院是未来发展的方向,同样是瑞派华茜宠物医院未来的目标。作为一名眼科专家,王院长认为临床病例分析是一项重要的工作,充分体现出专科医生有足够的专业能力和专业技能,才能有效解决专业性的问题。在瑞派华茜宠物医院,每年眼科疾病就诊病例已达800-1000例,占比约15%。由此可见,专科所蕴含的巨大潜力。
设备升级比拼的时代更需优质人才的加持
李韶清是瑞派腔镜与微创专科组组长,从事腔镜微创的开发已经有8年,曾先后前往台湾、香港多家腔镜医院学习,包括台湾左岸腔镜中心、美国科罗拉多州立大学进修腔镜,并获得美国科罗拉多州立大学微创手术认证医师、美国科罗拉多州立大学腹腔镜认证医师、美国科罗拉多州立大学胃肠镜认证医师、美国科罗拉多州立大学腹腔镜绝育手术认证医师、香港兽医学会胶囊镜课程认证医师等多项专科认证。目前可开展的腔镜微创项目包括:腹腔镜、胸腔镜、膀胱镜、尿道镜、鼻腔镜、耳道镜、胃肠镜和关节镜等。现阶段每月内窥镜微创手术及检查诊断数量居全国前列。
近十年宠物医疗蓬勃发展,医疗硬件设备的比拼是重要组成部分。而管理和应用设备的人才培养更是重中之重。李绍清医师表示,曾经只能在人医医院见到的高端检测设备早已悄然的渗透到各大宠物医院,瑞派宠物医院不惜成本在最高端的硬件设施持续加大投入。此外虽然设备的升级是宠物的福音,但相应带来的是人才的紧缺,尤其对应专科的医生更是少之又少。只有设备的升级进步配合优质人才的加持,宠物行业才能稳扎稳打的阔步向前。精准的检测仪器配备优质的诊疗人才,才能真正为宠物诊疗创造一个良好的发展状态。
腔镜微创拥有伤口小、可视化、痛苦少、恢复快等优势,在人类医学发展中,已经基本取代传统开膛破肚的手术方式,而欧美国家,腔镜的使用也已经是主流。李绍清医师坚信,国内的腔镜微创将是未来的大势所趋,也是外科手术发展的总趋势和追求目标。
手术刀下的战场只在毫厘之间,果敢、周密、自信、坚持是必须拥有的特质
师从全国十大杰出兽医李发志先生,从事小动物临床工作已经18余年的李代兵院长,是中国兽医协会宠物诊疗分会理事,四川省兽医协会宠物医师分会副会长。擅长神经外科的李院长,至今诊断神经科病例近千例。其中很多疑难外科手术开创了西南乃至全国首例,填补了该领域的空白,帮助很多宠物得到了康复。
李院长表示瑞派华茜宠物医院在加强学科建设,打造品牌专科,引进高精尖设配、人才培养,团队建设、服务管理、成果转化等方面始终不遗余力,瑞派华茜必定向综合性转诊中心发展。同时作为一名专科医生,本院的神经科与骨科占比20%,未来可能会更多、更复杂,更需要精益设备和专业技术的医生。
神经外科面对的都是生命体中最精密的“仪器”,结构复杂、分区精细,稍有损伤,轻则功能缺失,重则危及生命。神经外科也因此成为最具挑战、最高难度的医学领域。李院长表示,手术刀下的战场只在毫厘之间,神经外科医生的成长之路也将相对艰难而漫长,要拥有果敢、周密、自信、坚持的特质。
从一个神经外科医生走上医院管理岗位后,李院长先后主管医疗、科研和学科建设等工作,虽然临床医疗和医院管理是两个完全不同的专业,但在他看来这两种工作共同的特点是挑战性强且充满机遇。李院长介绍到来到瑞派华茜宠物医院的实习医生,医院将会按照专业、沟通、领导、营销、处纠五大能力进行培养,爱学习刻苦钻研者,可成为专科医生;综合能力表现好,可成为全科医生;善于社交,沟通较强,有一定领导力,可成为院长。在他的努力下医院已经培养出更多有学术思想的优秀临床医生、优秀的医院管理工作者。
优秀管理提供发展平台 优秀团队保障品质服务
在小动物血液透析治疗、血透管置管手术、小动物肾病诊疗、小动物内科等方面有深入研究的董微院长,现任北京小动物诊疗行业协会理事,多次受邀参加拜尔堂、小暖学院、东西部医师大会、比瑞吉肾脏疾病诊疗技术高峰论坛等进行肾病及血液透析方面的讲座。曾发表论文《犬血液透析治疗》填补了当时国内针对宠物血液透析治疗方法的空白。2013年10月成功完成大陆地区首例小动物血液透析治疗,并在宠物医师杂志上发表《大陆地区首例犬血液透析的病例报道》。
伴随着犬猫急、慢性肾病的临床病例越来越常见,在清除患宠体内代谢废物时,目前多用传统内科静脉疗法和腹膜透析加以治疗。但当以上方法无效时,如果没有进一步治疗手段,很多毛孩子往往会因此丧命,而血透的出现又给予了宠物肾病治疗新的希望。董微院长表示,肾脏相关的血液透析治疗也是近几年新发展起来的,更好的针对急慢性肾病更直接有效的治疗方式,也有更多的医生和主人开始逐渐对这种治疗越来越接受和认同。
从业多年董微院长对宠物诊疗行业也有自己的解读,董院长提出由于对疾病更专业的诊断和治疗需求,今后在全科基础上发展专科是医院发展的一个重大机遇,更多的疾病需要更专业的医院和医生来处置,甚至成立专科转诊中心来接收相关病例。专科是在全科基础上发展起来的,更精准、更细化的和更专业的诊疗。此外在宠物医疗行业中要有所发展离不开优秀的管理和团队,优秀的管理才能为医生提供更好的工作平台,而优秀的团队可以保障整个诊疗过程的流畅,更高效有质量的为患病动物及主人服务。
中国宠物医疗产业发展正值蒸蒸日上的大好时机,瑞派宠物医院领军专家团队众多经验丰富、技术过硬的专家,秉持开放、共赢、创新的态度,兼收并蓄、集采各家之长,以专业传承精湛医术,以匠心培育专科人才,以经验助力行业成长。赋能智慧兽医携手共进、各展所长、砥砺前行、共创辉煌!