血常规100块、B超500块、生化检验350块、吸氧一小时30块……7天内，小猫蛋卷的住院、检查和基础药物费用将近7000块，再加上注射药物的三万块、三轮复查的1500块，“‘蛋卷’这次生病至少花了四万块。”主人李晓说。大学毕业未满一年的她还没有什么积蓄，蛋卷的病给她造成了“挺大的经济负担”。
李晓的遭遇并非个例。今年1月，宠物综合服务平台狗民网发布了《2020年中国宠物行业白皮书》，其中“看病贵”已成为2020年宠物主人最大的养宠痛点。
今年5月艾瑞咨询发布的《2021年中国宠物消费趋势白皮书》显示，2020年中国宠物行业市场规模接近3000亿元，预测2023年将达到4456亿元。宠物医疗仅次于宠物食品，成为宠物行业中第二大的消费产业。然而，在宠物医疗庞大的市场规模背后，花费高、定价混乱等问题也渐渐浮出水面。
●猫儿治病好贵2020年12月，李晓下班回家，发现自己的猫咪“蛋卷”的状态有些反常：不仅没有主动迎接她，还会不时咳嗽，甚至看起来有些呼吸困难。李晓急忙将它送到宠物医院。经过血常规、B超、生化检验等一系列检查，医生告诉她，“蛋卷疑似患了猫传腹”。
猫传腹，全名为猫传染性腹膜炎(FIP)，是由猫传染性腹膜炎病毒引起的一种慢性、渐进性、致死性传染病，是近几年来造成猫死亡的常见疾病，而国内目前尚没有可以治疗的药物。
李晓得知猫咪得了这种病后，四处打听救治“蛋卷”的办法。一位药商朋友告诉她，国外有一种治疗猫传腹的实验用药，还没有获得国内合法的药物批文，需要通过走私渠道购买。这种药价格不菲，一针需要300至500元不等，且要求连续给猫注射三个月。救猫心切的她拿出了三万块买药，还自学了注射技术，每晚都给“蛋卷”打一针。
用药结束后，李晓每隔一个月就要带蛋卷去宠物医院做一次复查，每次500块，一共三次，以确定它的身体指标是否恢复正常。李晓后来算过一笔账，“蛋卷这次生病至少花了四万块。”她去年7月刚大学毕业，还没有什么积蓄，蛋卷的病给她造成了“挺大的经济负担”。
另一位宠物主人钟华也有着类似的经历。她的橘猫“小橘”身体较弱，是宠物医院的“常客”。两个月大的时候，“小橘”得了寄生虫病，好转了两天又染上急性猫瘟。接连两次生病花费了钟华将近5000块。就在接受谷河传媒采访的前两天，钟华还带着高烧不退的小橘去打针开药，花了1200块。
●日常保健也不便宜
除了看病以外，疫苗、体检、绝育等同样是宠物医疗服务中的大类。狗民网发布的《2019年中国宠物行业白皮书》指出，宠物疫苗和体检是宠物医疗服务的主要消费类目。在购买宠物医疗服务的种类中，疫苗消费占比最高，达到77.8%，其次是体检，占比达到45.2%。
国家执业兽医师唐媛丽曾在一家宠物网站上著文称，幼年期宠物一年需要打3到4针疫苗，成年宠物每年需要打2针疫苗。也就是说，如果按平均一针100元计算，1只宠物1年消费疫苗至少在200元左右。
“我家猫咪今年已经打了三次猫三联疫苗，总共花了288块。”宠物主人宋亮说，疫苗打完之后还要花238块来进行两种抗体检测，以确定疫苗是否能有效发挥作用。另外，虽然家养的猫很少感染狂犬病毒，但宋亮还是给自己的猫打了138块的狂犬疫苗。
李晓家里除了蛋卷，还有三只猫。她目前计划一年只带一只猫去体检，“太贵了，一套下来就要两千多，我实在是没钱。”她曾经带另一只猫去做绝育手术，总共花了680块。手术本身只需要不到三百块，其他都是检查和护理的费用。“检查很花钱，但是它嘴巴又不能说话，只能靠检查。”李晓说，出于安全考虑，她每次都会把术前检查做全。
钟华也对各项检查费用烂熟于心，“基本上猫的检查都会比人贵，血常规人做一次一般几十块，但是猫做一次就要一百块甚至更多。”
●宠物医院：动物“病员”少、成本高
宠物治疗的设备投入高、药品成本也高，因此宠物医院的收费也就水涨船高了，这在某宠物医院工作的谢建立医生及不少宠物医疗业内人的共识。
据悉，针对动物的各种检测设备，如X光、呼吸麻醉、核磁、CT等设备，大部分都需要进口，而且价格不菲。谢医生说，自己的医院不久前进口了一台加拿大的彩超设备，单价30万人民币，“要提高诊断率，仪器也需要跟上。如果是很便宜的设备的话，对于诊断也是会产生影响的。”
此外，根据中研网发布的《中国宠物医院经营业分析及宠物医院利润情况分析》，从接诊量来看，我国宠物医院日均接诊量多在10个以内。也就是说，同样是一台价值5万的机器，可能宠物医院每个月只用得到10次，每次的使用成本将近5000元。而在人看病的医院里面，每天都有上百人去检查，使用机器的次数多，平均成本自然不会那么高。
“由于每天的病例量少，医院真正的收入并不多，顾客总是说‘怎么这么暴利’，其实这是误解。”广州大学城贝岗某宠物诊疗所的赖医生告诉谷河传媒称“租金、店面装修、设备耗材……店里的所有支出都要靠病例量来支撑。”
宠物医院跑得多了，钟华渐渐发现了“门道”。她常去广州市天河区的一家宠物医院，因为她觉得这家医院的治疗能力比较好，小橘之前的急性猫瘟就是在这里治好的。钟华说，由于小橘常常生病，她总让医生给自己打折，“或者是抹个零头”。这家医院的疫苗一般是一针120块，但是她跟医院比较熟，除了小橘，还带来过救助的流浪猫，她就问医生“80块打不打？”最后以85块一针的价格成交。根据钟华提供的地址，谷河传媒到这家医院进行采访。医院的工作人员否认了钟华“不同人不同价”的说法：“没有这样的事，价目表就挂在那里。但是医院会救助流浪动物，会给流浪猫狗打七八折，甚至六折，得看项目。”
在线上的平台也出现了定价不一的情况。谷河传媒以宠物医疗服务中的大类之一“猫咪绝育”为关键词在美团上搜索，出现的服务标价从几百块到几千块不等。即使在同一家医院，一人下单需要898元，两人拼团则可以降至每人298元。为什么会出现定价差距如此大的现象呢？谢建立医生向谷河传媒表示，我国目前的宠物医疗行业还没有专门的定价标准，“都是根据自己医院的情况来定”。谷河传媒向价格监督检查与反垄断局的12358价格监管平台致电咨询，截至发稿前尚无人接听。
《2020中国宠物医疗行业白皮书》显示，2020年的宠物诊疗支出增长6.2%，成为仅次于宠物食品的第二大核心产业。宠物医疗费用的快速增长，成为了宠物医疗保险悄然兴起的动力。谷河传媒了解到，目前中国人保、中国平安、众安保险等多家保险公司已介入这一细分领域，支付宝、腾讯微保等大的头部互联网平台也陆续入局。
但值得注意的是，目前宠物医疗的收费尚未建立统一的标准，宠物信息的数据化更是起步不久。宠物身份识别难、医院资质不一、宠物医疗市场不规范，无疑加剧了保险公司运营产品的难度。纵然宠物医疗保险市场前景广阔，眼下对于正处于市场培育阶段的新兴险种而言，仍需要各方合力解决供需有效匹配、配套设施发展不完善等诸多问题。
（应受访者要求，文中李晓、钟华为化名）
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排版 | 焦雨露
编辑 | 张 田
初审 | 刘颂杰
复审 | 黄伟娥
终审 | 黄 毅
