山积而高，泽积而长。日前，瑞派又迎新成员，闽华区域11家医院正式加入瑞派宠物医院大家庭，瑞派全国连锁布局版图日渐丰满。2021年12月28日《携手并进·合作共赢》 瑞派闽华区域合作签约会，于福州希尔顿酒店盛大举行，瑞派宠物医院管理股份有限公司高管团队代表、瑞派闽华区域团队代表、宠物行业意见领袖、行业专家、校企合作专家、优秀厂商、业界主流媒体莅临现场共襄盛会。

应对变化 强者恒强

大会伊始，瑞派宠物医院管理股份有限公司轮值总裁胡文强对闽华区域合作的达成表示衷心祝贺，对新医院的加入表示热烈欢迎，并就瑞派战略目标与发展策略进行了解读。

世界经济从全球化向本土化演化，中国经济进入双循环时代，我们所在的宠物经济是少数蓬勃发展的产业。以猫犬占比为例，从2019年度45%快速提升到55%，扮演了宠物经济增长的主要动力，而数字经济成为宠物经济发展的背后推手。面对新变化，我们如何攫取了宠物经济发展的红利？瑞派宠物医院作为中国宠物医疗行业的领军品牌，自成立以来在不断创新自身发展壮大的同时，坚持搭建宠物产业链上下游企业共赢的合作发展平台，以强者恒强的逻辑，拥抱变化一路领跑宠物医疗行业，近年来的高速发展更是有目共睹。

胡总表示未来三年瑞派将持续提升存量医院业绩和盈利能力，每年增长幅度不低于20%；加快市场布局，每年新增医院不少于200家；在2023年度实现医院总体规模突破1000家；持续提升业务力、竞争力和组织力。为此瑞派将不断探索价值链资源整合、生态链共生进化，通过生态位建设实现瑞派平台化发展大战略。2022年瑞派将通过坚持质量与数量并重的前提下快速占领一二线城市；打造医院运营体系、供应链体系、市场营销体系、信息化体系等企业运营支撑体系；遵循“价值先导”观念，把有价值的炮弹输送到一线阵地；并通过利润分享及IPO等形式，使瑞派人从利益共同体走向命运共同体。

济世安“闽” 勤而行之

上士闻道，勤而行之。瑞派闽华管理公司运营总监陈元其祝贺闽华区域再添新翼，对瑞派闽华管理公司发展历程、组织架构，所辖区域的规模、市场环境、运营规划进行了详尽的介绍，并勉励同仁们选择瑞派之“道”便深信不已，坚持不懈躬身践行。坚定企业信仰，统一步调，践行企业文化，坚持落实好管理公司、部门的各项工作，做到与企业同频共振，以必成之心，创未有之业。

福建宠物行业已经进入快速发展期，宠物市场空间迅速扩大。福建省将来会有一千家以上宠物医院！多家实现营收千万级以上的医院！陈总指出同行之间应该有更多的交流学习机会，共同促进行业的提升！行业的进步需要大家共同的智慧和努力！厦门同行竞争主要在管理、服务、技术上竞争，虽也有价格竞争但维持合理价值。

陈总对闽华的发展寄予了厚望，同时对闽华管理公司提出未来的工作要求，希望从临床质控与客户服务中把握好发展机遇，明确发展使命，进一步制定和完善技术、服务质量控制体系和管理制度体系，更好地服务广大宠物与宠主。

赋能成长 百家争鸣

标杆的复制体系是连锁集团的重要优势体现之一，标杆店面的组织结构与岗位设置、院长例行性工作、院长专题性工作、店面盈利分析、经营提升的工作流程、操作规范、工具表单等等，无一不是经过市场考验的智慧结晶。也是这些成熟工作流程与操作规范的长期坚持和积累，铸就了连锁店强大的经营竞争力。瑞派学院院长李佳就标杆复制项目概况、项目目标、实施规划、组织规划、机制牵引进行分解。指出标杆复制项目将从业务体系、经营能力、运营体系三个维度同时开展、交叉进行、互相促进，六个主题《王牌手册》输出、院长培养、复制医院业绩提升的目标。通过复制标杆、解剖麻雀、赋能分析、削足适履四个实施步骤进行业务复制；通过对标杆复制院院长六个维度13门课程进行培训，通过集训营方式赋能给大家，输出经营改进计划与日常经营密切挂钩，并跟踪复制目标经营改进计划目标进行能力复制；通过组织专家点对点赋能、点对面的主题工作坊进行落地巡讲辅导；对体系能力建设最优的“虹泰模式”进行全方位复制，将虹泰医院的运营模式充分细化和提炼来进行运营体系复制。

随着瑞派大家庭新成员的不断纳入，未来瑞派还将选拔出更多优秀管理公司、优秀医院作为标杆，将先进的经营管理经验进行萃取与分享，同时瑞派学院也将不断引进优质的管理类课程，紧跟瑞派新一年的发展规划，持续深化并升级标杆复制项目，强化和提升瑞派医院院长的责任意识与管理能力，梳理管理体系，完善管理机制，将经营管理动作落地，奋楫扬帆、砥砺前行。

品效合一 转化落地

瑞派宠物医院管理股份有限公司市场部助理总监许蓉蓉分享2022年瑞派市场维度的整体规划。在互联网经济新消费时代背景下，瑞派更注重服务属性、客户价值的发掘和放大。通过多媒体渠道与市场活动，对瑞派品牌词正面声量内容曝光，使用户能更快看到瑞派品牌正面声量信息。互联网经济的商业模式，口碑平台、直播平台等诸多新销售平台的开启，促进高流量、优客户、高转化，全面监控品牌动态，提供多场景解决方案。以“品效合一”为核心，不断探索传播和引流的完美结合，塑造品牌形象。通过导流推广、品牌推广、支持赋能，从业绩达成、客户教育、产品推广、线上赋能等市场维度全方位赋能一线门店。

市场赋能的核心是引流和转化，随着客户需求的不断升级，对宠物医疗的综合服务品质提出了更高的要求，服务同质化与消费碎片化都是急需解决的市场难题。为此市场层面也将从市场数据赋能、创新模式赋能、市场推广赋能、促销活动赋能、有竞争力的产品赋能、市场工具赋能、品牌传播赋能市场、优质服务赋能八大赋能体系提供完成业绩的市场支持和手段。达成转化目标的同时，让用户体验到瑞派2022“专业、活力、体验、年轻、有爱”的品牌感知。

产教融合 精“瑞”之师

发展之道，唯在得人。得人之道，必广其途以储之。瑞派宠物医院作为行业领先者，正不断通过校企合作来为行业打造高素质人才，推动产业高效创新。此次大会瑞派宠物医院人力资源部负责校企合作的洪海蛟经理汇报了一年来公司在产学融合、校企合作、共育人才方面的努力与成果，并介绍了新一年的工作规划。

校企合作并非狭义的校园招聘，而是引进人才、技术合作、输出品牌的过程。2022年瑞派将采取全面客户关系管理、因地制宜合理配置、从农牧走向人医院校、打造区域标杆医院、职业教育联盟、顾问团队打造、全国疫病检测中心建设等校企合作方针，服务瑞派一线门店人才需求。

通过校企合作瑞派与各大学院将依托国内行业产业优势和办学资源优势，本着“人才共育、过程共管、成果共享、责任共担”的原则，以设备、场地、师资、技术、资金等多种形式共同投入，校企一体化共建二级瑞派学院；开设宠物养护与疫病防治、宠物临床诊疗技术、宠物医疗与保健等与临床实践紧密结合的专业，实施校企一体化办学及现代学徒制教学模式；在人才培养、科研开发、创新成果应用等领域形成紧密型战略合作关系。共同培养宠物行业的“高素质、强技能、会创业、懂管理”的复合型技术技能型人才。

互帮互学 互通共融

瑞派漳州区域医院股东代表陈煜指出，闽华区域规模与门店的拓展更加强了区域城市间的互动与紧密联系，能够快速相互赋能，互帮互学，有助于各地优秀的管理经验、业务技能、新诊疗技术、新设备应用与推广等的互通互融。作为医院院长，陈院长表示进入瑞派四年来，业绩持续增长，更是标杆复制的受益者，今年5月以来业绩增幅高达45%。作为区域股东代表，陈煜也希望进一步加强与各医院医疗团队的技术交流，带动瑞派全体系专业发展迈上一个新台阶。

厦门爱侣院院长杨德胜院长表示自2016年加入瑞派以来，瑞派持续为医院输出临床技术支持、供应链和产业链整合支持、营销体系建设支持，始终赋能一线医院发展。杨院长所在医院业绩也从300万，每年一个台阶，今年已经突破800万大关，正向千万级门店冲击。最后杨院长祝贺新进门店的加入也祝愿瑞派同仁的明天更加美好。

兼收并蓄 智领未来

龙岩学院陈星星副教授对瑞派闽华区域新门店的加入表示祝贺，指出宠物医疗行业是特殊的高端服务行业。特殊之处在于宠物医疗行业是人才密集型、知识技术型、沟通经验型的行业。行业的这种特殊性要求兽医的不仅是有技术的提升，更要从敬畏及尊重生命的人文情怀；可持续学习医疗技能的态度及能力；基于同理心、利他心的服务意识三个维度培养和提升兽医素质。瑞派持续深挖医疗科研教学，希望新团队的融入，为瑞派乃至行业的发展再添新动能。

共启愿景 顺势起航

瑞派闽华厦门集美院医师曾新圻分享了自己在瑞派从医助到医生的成长历程，希望紧跟瑞派步伐，从临床质控与客户服务中把握好发展机遇，进一步精进和完善技术、服务质量，更好地服务广大患宠与宠主。 

此次闽华区域加入瑞派的11家医院与瑞派在发展战略目标上高度融合，双方使命追求和价值理念高度一致。加入瑞派后，新进医院将继续以医生资源、服务能力、产品体系等业务能力为基础，瑞派将在经营方针、运营策略、市场营销、供应链体系、学科建设等多方面持续赋能，持续深挖医疗科研教学，服务一线临床医生，为宠物和宠主提供更好的服务和体验。