继上周蛟龙营1期培训顺利结束后，本周潜龙团1期正式启动，全面聚焦准千万级医院向千万级目标冲刺。来自全国13个学习中心的瑞派宠物医院院长及各管理公司核心运营管理人员共同参加本次集训。

这一次，我们在2021年回顾总结的基础上，进一步深化改革业务体系、经营能力、运营体系三大模块，实现业务增长、能力成长、激发活力，以持续有效增长为目标，通过萃取标杆医院的优秀经营管理经验进行复制推广，打造瑞派核心竞争力，提升品牌影响力。

借力瑞派标杆·聚焦千万级冲刺

标杆复制体系是连锁集团的重要优势体现之一，是瑞派打造核心竞争力的重要手段。

瑞派学院院长李佳女士在复盘2021年成果中指出，在短短几个月的时间里，参加标杆复制的医院营收增长变化是明显的，通过确定标杆、剖析核心、经验萃取、复制跟进、复盘固化这样一个标化流程，深度挖掘各院转型抓手，不断拓宽诊疗思路，并且在线上营销方面找到各自发展的方向。优异的成绩是集团与各管理公司、各医院三方共同努力的结构，也充分印证了标杆复制项目的可操作性和正确指引作用。

在今年的标杆复制院长集训营中，瑞派学院聚焦各院实际情况，经过多维度分析，组建了飞龙师、潜龙团、蛟龙营三个层级的班型。这一次，潜龙团培训活动正是立足于瑞派发展之根本，制定量化阶段目标，用数据落地结果呈现，让更多优秀经验实现沉淀传播。更深层次引导潜龙团院长形成高阶管理思路，持续精进细化分析本院待升级落脚点，向千万级医院目标冲刺。

深化维度覆盖·创核心竞争力

此次开班的“准千万级院长潜龙团”受疫情影响，同样采用线上直播的形式进行，虽远隔千里，但在讲师们现场感十足的线上平台上，各地区学员认真聆听、专注记录，接受了一次统一认识、明确方向、凝聚力量的思想洗礼，互动讨论更是拉进彼此的距离。

对于课程的设置更加细致地进行了能力模型划分及课程规划，从“千万级医生的诊疗思路”到“诊疗方案的选择”，再到“典型病例的挖掘”以及“千万级医院院长形象”等方面，深挖案例、情景模拟、小组共创、大咖分享、答疑解惑等多层次覆盖学习掌握个性化发展方向，用事实说话，以结果产出为导向，实现规范化系统升级。

瑞派宠物医院副总裁、浙江管理公司总经理宋玲艳女士作为此次培训首讲人，为大家分享《最好的时代·最好的我们》相关内容。勉励大家，即使是在疫情之中，也应该正确认识当下局势，做好全方位准备。宋总深度解析院长必备技能，除了要拥有强烈的目标感、换位思考能力、利他思维、正向沟通、承担担当，还需要具备奋斗的精神，信心比黄金更重要。希望大家能够将技术、理念、执行力、心力融为一体，拥有成长思维，实现终身学习。

瑞派宠物医院华西管理公司高新院李代兵院长在培训中指出，想要成为千万级医生，需要从内外兼修两个方面突破。首先，要找到一个优质的成长平台，在强大团队的带动下注重个人发展和定位规划，在专科方向深造，奋斗精神需要伴随职业生涯始终。同时，在同行转诊、自媒体宣传等方面还需要不断探索个性化发展方向。

在瑞派股份公司浙江管理公司副总经理张轩铭先生的讲解下，扫清了大家在经营管理中的一些困惑和焦虑点，系统分析院长角色认知与定位、专科发展、医院标准化工作流程、设备使用率、数据分析及应用、线上引流、口碑维护等方面的重要内容，帮助院长拓宽管理思路，发现在管理中出现的问题，认清自己的职责和定位。

瑞派宠物医院浙江管理公司虹泰湖州御龙总院李宣宣院长精选“尿闭”案例详细讲解，引导大家在临床常见病例中发觉引人深思的升级要点，从客户需求、宠物健康、个人成长获益等方面满足多赢策略。同时，宠物医生还需要具备共情能力、综合分析处理总结的能力、信息处理的能力以及掌握全面医疗知识，合理的诊疗流程和良好的客户沟通是诊疗的必备条件。

瑞派宠物医院浙江管理公司虹泰环城总院黄建传先生以所在虹泰环城总院为案例，就超声使用率进行系统分析和经验指导，讲述超声技术、适应病症相关情况，强调在宠物医院中超声专业人员培养的重要性。帮助参训人员找到超声方向的运营突破口，以标杆医院实际操作方式为参考，在各自医院展开标杆复制相关工作。

瑞派宠物医院浙江管理公司采购经理宋子云先生分享了自己在库存管理方面的经验和技巧，并指出，一个用心负责的兼职采购是门店成本控制的核心，想要掌握“财富密码”，就必须从经营核心入手，关注院内业绩的同时，提升院长对门店采购主管的重视程度，控制成本、开发新点子，关注进货盘点细节，旨在为宠物谋福利的同时，实现“技术+经营理念 ”两步走。

百龙腾飞·无限绽放·卓越启航

疫情大环境之下，纵观宠物医疗行业，想实现自身可持续发展，就要立足于服务根本，加强产业创新，在雄厚的专家团队、精良医疗技术、先进管理经验的联合作用下，沉淀自身精进前行。

瑞派全国院长承载着瑞派当下和未来的体系化建设重任，从提升业绩出发，到能力建设落脚，践行瑞派“以客户为中心”、“以奋斗者为本”的核心理念，肩负着瑞派文化传承和医院业绩提升的使命。此次标杆复制的本质正是以点带面，将瑞派多家医院成功案例的经验和做法进行管理复制，引导院长们理清发展思路，让瑞派全国范围的医院都能够走向制度化、规范化、标准化，从而实现医院综合管理再升级，迈向宠物医疗行业新阶段。

3天集训对于“准千万级院长”来说意味着什么？是技术提升？是客户开发升级？还是打造精良医护团队建设？参加此次集训的各位院长应该非常清楚，这是一次跳脱出现状发现问题本原的客观成长体验，纵观宠物医疗行业下的全盘覆盖系统升级，在高质量发展的前提下冲刺“主赛道”，每一位参与者都将满载经验果实回归到各自岗位，发挥标杆榜样力量，贯穿2022全年发展。

期待在疫情消散后的线下巡店，从更加直观真实的角度深入体验感受标杆医院的过人之处，更有针对性地将持续精进赋能进行到底，让精细化运营渗透到每个环节。