REPTIZOO（简称RZ)是亿田宠物用品有限公司旗下品牌，作为研发生产爬宠器材的品牌服务商。从2008年REPTIZOO品牌推向市场，爬宠用品开发与应用专利包括申请在内的共有79项！产品远销全球35个国家及地区。

作为一名爬宠热爱者，一丁从2016年在广州筹办创业，经营一家专业宠物店——唐朝爬宠。目前主要业务包括爬宠活体销售、饲养服务及爬宠用品销售。也正是这一年开始，一丁对REPTIZOO品牌有了好感直至产生信任。

REPTIZOO爬宠树洞直播室，源于对行业的追求对产品敬畏，回归市场和用户需求去创造品牌价值。本期REPTIZOO树洞直播室2.0访谈，走近广州唐朝爬宠，聆听终端经销商背后的故事。（以下为访谈实录）

问题1：为什么会选择开一家自己的爬宠店呢？

一丁：我记得是2012年读大学的时候，偶然经过广州越秀的花鸟鱼虫市场，就想着顺道看看新奇的动物，结果让我见到了令人十分着迷的爬宠——豹纹守宫，从此我便对这类爬行宠物产生了浓厚的兴趣。到2016年大学毕业之后，在广州的花地湾花鸟鱼虫批发市场，与朋友合伙创业，开了第一家爬宠店——唐朝爬宠。

我们当时的经营模式相对比较简单，主要以售卖爬宠活体为主，通过国内较知名的论坛“爬行天下”等线上渠道与客户进行交易。但除了爬宠活体，门店并没有相应的爬宠用品供客户选择，于是我们便在国内寻找合适的爬宠用品厂商。大概是基于缘分及品牌影响力，与REPTIZOO有了一次邂逅，直到现在，门店都经销着REPTIZOO品牌的产品。

也许，很多人觉得爬宠店只是一门生意罢了，但对于玩爬多年的我们来说，这不仅仅是一种情怀，更是把爱好真正做成了自己追逐的事业。而且经营爬宠店是需要有足够的热情，需要长时间的全身心投入其中，这并不是一件简单的事情。所以，我想有更多的朋友去认识了解并加入到爬宠行业中来，这也是我一直以来坚守的初心。

问题2：选择REPTIZOO品牌作为店铺的主力产品，背后原因有哪些？

一丁：在变化莫测的市场，有压力的不仅只有厂家，身在市场最前线的经销商，感受更为直观。所以，如何选对一个好的“明星产品”，不仅关系到今后店铺的销售业绩，而且也决定了店铺自身长期发展的道路。

相对于其它品牌来说，REPTIZOO拥有极具丰富地产品线，包括爬宠饲养箱、照明器材、加热垫、加湿器、造景装饰、营养饲料等系列，能满足爬宠玩家及广大消费者多元化的需求。比如，REPTIZOO一款可折叠生态饲养缸，具备创新式的折叠设计，拆卸安装简易，不仅美观，功能性强，还深受广大爬宠玩家的喜爱。除此之外，REPTIZOO售后有保障。我们都知道有很多爬宠都要配备加热灯去吸收UVA、UVB，而消费者在购买REPTIZOO灯具产品，如果遇到特殊损坏情况，在规定时间内，REPTIZOO是可以为消费者提供免费更换的服务。

最后，说到REPTIZOO本身，它在国内外市场已经拥有一定的品牌知名度。REPTIZOO品牌成立至今已有十六个年头，无论从产品的品质、售后、服务及渠道都具备独特的优势，而一个有实力的品牌对于经销商来说无疑是坚强的后盾。

问题3：“口罩”环境之下，REPTIZOO产品在店铺的销售情况如何？

一丁： 虽然，这几年“口罩”给各行各业带来不小冲击，但是店铺的销售业绩反而有一定的增长。毕竟大城市生活节奏快，尤其“口罩”环境下，很多人压力倍增，饲养宠物成了缓解压力的有效途径。其次，随着消费升级及爬宠行业的持续发展，国内爬宠市场也初具规模，总的来说，宠物经济增长是必然趋势。

另外，作为经销商，较多关心的还是数据层面。比如消费者的性别年龄，客单价，喜欢REPTIZOO哪款单品等等，这些都会给我很好的参考依据，让我们能适时地把店铺的营销定位，做得更精确。而目前来看，店铺的消费群体，还是更多倾向于爬宠玩家及专业的爬宠繁殖者。

问题4：在REPTIZOO产品销售和使用中，针对某些产品是否有一些改进建议？

一丁：首先，REPTIZOO产品大多是搭配活体售卖，比如饲养缸、加热灯及加热垫等产品整套配备。从店铺整体数据来看，REPTIZOO口碑一直很高，各种产品深受爬宠玩家及广大消费者青睐。特别是REPTIZOO饲养缸系列，品类丰富，且开发创新速度快，能满足消费者多元化需求。

另外，国外品牌的营养产品口碑较好，长时间用下来也取得了消费者的认可及信任，而国内营养类产品还是会出现缺钙的现象。所以，对于我们来说，期待REPTIZOO有更多更好地爬宠营养类产品开发，比如蛙粮、钙粉、维生素、果泥等等，且这类产品复购率相对其它产品来说，复购率更高的。

最后，希望REPTIZOO品牌能尝试产品数据上的实验，比如，在饲养爬宠过程中，使用某些产品去做对比，并做好实验记录。通过数据呈现，让爬宠玩家及广大用户都能了解REPTIZOO产品，而有了实验作为参考及选购依据，产品自然就有市场说服力。

问题5：这两年，店铺在产品推广和销售上，做了哪些工作？成效如何？

一丁：店铺是结合线上+线下的经营模式，但主要还是以线上为主，毕竟这属于小众行业，在当下互联网时代，线上的渠道及客户相对广泛。我们也有注册抖音号Tong Reptile Shop，里面主要分享日常饲养爬宠的短视频，在每天中午直播间，也会解答爬友及广大玩家们的相关问题，像如何饲养爬宠，需要用到什么器材产品等等。

至于成效这块，肯定是有的，很多客户都会通过自媒体渠道了解到我们，但短时间内效果并不是太理想。但我始终坚信推广的强大力量，它是能够提升店铺形象，并且对销售业绩具有提升作用。

其次，我们正在筹备未来计划，比如打造一间爬宠综合体验旗舰店，目的是做爬宠科普性的展览，主要区域分为产品区、休闲娱乐区、活体区等。虽然，经营成本会在增加，但这样能做的事情更多，能延伸出去的事物，会变得更加有意义。

问题6：作为REPTIZOO品牌的经销商，您是如何看待当下市场爬宠行情？

一丁：目前，宠物行业的前景还是比较可观的，面对的市场也是非常庞大。爬宠作为宠物行业的细分领域，其市场规模正在逐年递增。虽然是小众行业，但也让很多投资者看到了宠物赛道，这也是基于对爬宠行业及市场的信心。

其次，相对于大众宠物猫狗来说，爬宠的一个共同点是它们都有安静的性质，特别适合当下年青群体饲养。但这不意味着爬宠很无聊，当它保持在理想的环境中时，它们会尽可能自然地表现出来，处理得妥当，它们还是充满着感情和乐趣的。

最后，爬宠行业在国外发展算是比较成熟，法律制度相对健全，会有更多好玩的爬宠能让玩家去选择，比如陆龟、球蟒等等。另外，国外爬宠市场也具备成熟的产业链，比如国外玩家繁殖爬宠是可以进行出口，但国内的爬宠繁殖出口会遭到限制。但是，随着越来越多年轻消费群体饲养爬宠，还有国家政策的开放，爬宠行业市场慢慢能跟国外去媲美。

问题7：对REPTIZOO的产品未来有什么期待，期望能提供到店家哪些帮助？

一丁：对于我们经销商说，更多是以售卖爬宠活体为主，所以在整个店铺形象展示方面，还是比较缺乏经验。建议REPTIZOO品牌方，可以为店铺提供形象规划、产品陈列、终端系统及销售培训等方面的帮助。比如，结合店铺的实际情况，给予产品方面配货指导、价格指导、库存指导等。或者在节假日、周年庆等时节提供丰富多彩的促销产品、礼品供消费者及用户选择，以达到促销的效果。

其次，也是希望REPTIZOO能够打造创新型的智能产品、比如具备定时、控温，喷雾等多功能性的产品，挖掘爬宠玩家的需求，让爬宠玩家及用户能够更加科学、快乐、轻松的养宠。

最后，经销REPTIZOO产品多年来，我们拼的不是价格，而是品质与服务。好产品自己会说话，我对REPTIZOO品牌始终充满信心。