(9月14日,上海)由皇家宠物食品携手中国兽医协会举办的第六届皇家兽医师峰会于今日在上海启幕。全球20多位宠物诊疗行业精英、跨领域大咖及千余位专家同仁亲临现场,围绕“‘营’领健康,智赋V来”主题进行为期两天的宠物诊疗行业深度交流。此次大会充分探讨了精准营养、数字化创新、人才建设三大核心议题,重磅发布了宠物行业首本《宠物临床营养门诊设施建设参考指南》,举办了微宠医导诊合作医院签约仪式,并上线了“院长领导力加油站-线上课程”。
“第六届皇家兽医师峰会的召开,是宠物诊疗行业凝心聚力推动‘互惠互信、互利共赢’宠物行业生态圈的又一例证。”上海市动物疫病预防控制中心黄士新主任于峰会开场表示了对活动的期待,“相信在皇家和其他行业合作伙伴的共同努力下,我们将持续推动行业的良性发展。”
上海市动物疫病预防控制中心黄士新主任开场致辞
“中国宠物行业韧性前行,持续增长的犬猫数量和宠主对于营养健康的需求是宠物诊疗行业可持续发展的重要引擎。”中国兽医协会常务副会长兼秘书长辛盛鹏认为,“为本土行业生态高质量发展,临床诊疗行业仍需要持续专业知识赋能以打破宠主的信任屏障,加速数字化诊疗以化解线上下诊疗需求断层,优化人才管理以缩减执业兽医师数量缺口的局限。”
中国兽医协会副会长兼秘书长辛盛鹏分享行业洞察
皇家宠物食品中国区总经理徐娟表示:“构建行业互惠互信生态圈是满足兽医师、宠物医院和宠主需求、促进行业发展的重中之重,皇家期冀长期与多方行业力量合作,依托兽医师峰会,打造国际学术沟通交流平台,为行业高质量发展添砖加瓦。”
皇家宠物食品中国区总经理徐娟致辞
营养进阶——打造特色营养服务,提升宠主依从性
随着越来越多宠主意识到精准营养的重要性,以及健康管理需求的快速攀升,临床营养已成为诊疗行业升级和兽医师获得信任的“刚需”。美国加利福尼亚大学戴维斯分校认证临床营养专家Sarah Wilson女士重点指出了“营养干预”在提高治愈率中的关键作用,并强调与宠主之间的沟通桥梁的重要性。而兽医管理咨询专家Jim Clark先生则从兽医师的角度,强调专业的营养知识与真诚沟通是赢得宠主信任并提供个性化诊疗建议的核心。
在峰会上,中国兽医协会与皇家宠物食品联合发布行业首本《宠物临床营养门诊设施建设参考指南》,旨在助力行业营养专科建设、打造宠物医院专属特色服务,从而赋能宠物医院的临床营养治疗水平,升级就诊环境并提升宠主依从性。
中国兽医协会副会长兼秘书长辛盛鹏(中)、中国农业大学教授夏兆飞(左)与皇家宠物食品中国区总经理徐娟(右)携手发布行业首本《宠物临床营养门诊设施建设参考指南》
人才蓄能——聚焦全方位能力培养,优化人才成长之道
兽医师人才蓄水池的扩张,是满足诊疗行业和宠物经济发展实际需求的基本。华商基业管理咨询公司的叶文玉女士、英国爱丁堡大学的Mark Hoelterhoff博士和北美宠物医院运营商VCA的首席医疗官Dr. Marie Kerl,点出人才发展共识:宠物医院和诊疗机构需要有明确的战略方向,并关注兽医师的身心健康和职业幸福感,从而留住人才并推进行业发展。同时,协会、高校、医院及企业多端联动,就完善宠物人才管理构架分享洞见——兽医师自身既需持续学习专业知识,同时应注重综合素质提升,而行业也需要优化人才发展路径,激励与减负需双管齐下。
巅峰对话:迎难而上 – 新形势下的人才管理之道
峰会期间,皇家重磅发布“院长领导力加油站-线上课程”,旨在聚焦宠物医院院长需求,使其充分利用碎片化时间提升医院的综合管理能力,得以助力宠物医院人才供应链的稳定运行、以及持续优化的组织效能。
中国兽医协会继续教育联合体负责人狄慧(左)、东西部兽医执行董事赖晓云(中)和皇家宠物食品中国区企业事务总监陈姝(右)联合发布“院长领导力加油站-线上课程”
数智强群——促进线上下互融,打造数字医疗“新范式”
随着数字化浪潮,宠物诊疗受到互联网医疗趋势和消费习惯变迁的巨大推动。艾瑞数智消费品事业部总经理周雅涛强调,提倡利用OTO模式构建线上线下的一站式服务,以提高宠物医院用户规模和口碑。与此同时,景栗科技副总裁杨洪钰表示,数字化工具可助力私域营销和优化服务,加强宠物医院与宠主的实时连接,从而提升客户黏性和对治疗的认知。
皇家为行业数字化建设不断发力,于峰会现场举办微宠医导诊合作医院签约仪式。微宠医以智能问诊与导诊功能、宠物诊疗数字化电商平台(IVO)和国内首个AI宠物管家毛毛侠,全面促进宠物诊疗行业线上线下互融共通,以更智慧、更高效的服务实现宠主互信。
微宠医首席执行官曹鲁璐(左三)、皇家宠物食品中国区宠物医院渠道总监卢佳弘(右三)携手行业大咖共同见证微宠医导诊合作医院签约
立足当下,皇家持续搭建互惠平台,携手合作伙伴全力支持兽医师人才培养,搭建宠主沟通桥梁,整合优质资源弥补行业专业知识空白,不断探索具有中国特色的宠物诊疗行业发展趋势;展望未来,皇家致力于推进行业互信生态的构建与高质量发展的步伐,向着“为宠物创造一个更美好的世界”的愿景铺路前行。
